Nákupný košík
Objednanie tovaru
Objednávky vykonané prostredníctvom internetového obchodu sú považované za záväzné. Tovar z našej ponuky je odosielaný ihneď po pripísaní platby na účet. V prípade dobierky tovar zasielame ihneď, pokiaľ je dostupný na sklade, inak až po doplnení skladu (o dobe doručenia Vás ihneď informujeme pri zmene stavu objednávky na "Potvrdená").
Aj napriek našej maximálnej snahe môže nastať situácia, kedy Vašu objednávku nebude možné vybaviť načas. Ak tovar nie je na sklade, bude odoslaný ihneď po dodaní od našich dodávateľov. V takomto prípade Vás budeme kontaktovať a informovať o prípadnom zdržaní. Na prianie zákazníka je možné navrhnúť iné riešenie.
Pri posteľnom prádle pre dvoch je dodacia lehota 30 pracovných dní. Posteľná bielizeň pre dvoch je zošívaná. Tovar bude doručený na adresu uvedenú na objednávke, preto je dôležité správne vyplnenie všetkých povinných údajov, vrátane telefónu.
Platba za tovar
Tovar zasielame na dobierku a to:
- Slovenskou poštou
- Kurierom zasielame len v prípade uhradenia sumy na náš účet .č 142 506 2359/0200
V prípade doručenia tovaru kuriérom je k základnej cene objednávky pripočítaná cena za dopravu tovaru, ktorá je stanovená podľa výšky prepravného kurierskou službou.. O ktorej Vás budeme informovať.
V prípade doručenia tovaru Slovenskou poštou je k základnej cene objednávky pripočítaná cena za dopravu tovaru, ktorá je stanovená paušálne vo výške 5,-eur. Tovar, ktorý váži nad 5 kg zasielame kurierom.
Balné sa neúčtuje.
V prípade, že tovar je nutné poslať v dvoch krabiciach pre veľký objem, dovoľujeme si Vás upozorniť na možnosť úpravy výšky ceny kuriérskej služby.
Balík je zaslaný na adresu odberateľa, odberateľ pri prevzatí balíka uhradí balík
Tovar je zákazníkovi doručený rýchlou špedičnou službou.
O odoslaní balíka je zákazník informovaný formou e-mailu alebo telefonicky.
Doručenie:
Doručenie prebehne v pracovných dňoch zvyčajne v čase pracovnej doby. Ak nebude oznámená zásielka
doručená a ani neobdržíte vyrozumenie o uložení zásielky, kontaktujte nás.
Prevzatie tovaru:
Zákazník alebo príjemca tovaru má povinnosť prekontrolovať neporušenosť obalu
a či zásielka nevykazuje viditeľné znaky poškodenia. Zákazník by mal vo svojom
vlastnom záujme prekontrolovať správnosť dodaného tovaru a v prípade
nezrovnalostí prevzatie zásielky odmietnuť, alebo dopravcu požiadať o doručenie
ďaľší pracovný deň a medzitým problém konzultovať s prevádzkovateľom. V
opačnom prípade sa vystavuje nebezpečiu zbytočných prieťahov pri riešení
prípadného problému. V prípade zistenia poškodenia alebo inej nezrovnalosti po
prevzatí zásielky je zákazník povinný okamžite kontaktovať dodávateľa.
Info. linka: 0905 524610
Reklamácie
Reklamačný poriadok
Vzniknuté reklamácie vybavujeme podľa reklamačného poriadku, v súlade s Občianskym zákonníkom a so Zákonom o ochrane spotrebiteľa. Pri posielaní reklamácie nezabudnite na kópiu predajného dokladu.
Pre kladné vybavenie reklamácie žiadame dodržiavať nasledujúce podmienky:
Tovar musí byť v nepoškodenom originálnom obale
Tovar musí byť kompletný vrátane etikiet
Tovar musí byť nepoškodený
Tovar nesmie byť použitý
Tovar musí byť doložený originálnym dokladom o kúpe
Vrátený tovar posielajte doporučene! Tovar zaaslaný na dobierku nepreberieme.Pri splnení všetkých uvedených podmienok Vám budú peniaze vrátené na účet najneskôr do 15 pracovných dní od doručenia tovaru.
Ochrana osobných údajov
Osobné údaje (ako napr. meno, adresa, telefón, e-mail, bankové spojenie apod.), ktoré sú súčasťou objednávky alebo nám boli poskytnuté behom registrácie nového zákazníka sú sú považované za diskrétne údaje a nebudú poskytované tretím osobám okrem tých, ktoré sa priamo podieľajú na vybavení objednávky zákazníka (banky, prepravná spoločnosť apod.) a to len v nevyhnutnom rozsahu.